Garantie des plantes
Garantie des plantes
À la Pépinière pour la Terre, nous garantissons la qualité de nos plantes.
Toutes les plantes sont garanties d’arriver en bonne santé et en bon état. Si vous remarquez un problème au moment de la cueillette ou dans les 48 heures suivant la livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous remplacerons et livrerons à nouveau les plantes sans frais, ou nous effectuerons un remboursement complet si vous le préférez.
La survie des plantes dépend des conditions dans lesquelles elles sont plantées — notamment l’ensoleillement, le type de sol, le drainage et un arrosage régulier pendant la période d’établissement. Si vous avez des questions concernant les conditions de votre site ou la pertinence d’une plante avant l’achat, n’hésitez pas à nous écrire. Nous offrons également des services de consultation pour des conseils plus détaillés et adaptés à votre terrain.
Garantie d’installation
Les plantes installées par la Pépinière pour la Terre sont couvertes par une garantie limitée d’établissement de six mois à partir de la date d’installation. Cette garantie couvre les défaillances de plantes liées à l’installation ou à l’établissement initial dans des conditions normales d’entretien.
L’arrosage adéquat et les soins de base durant la période d’établissement sont la responsabilité du propriétaire du terrain. Les situations suivantes ne sont pas couvertes par la garantie : dommages causés par la faune (incluant les cerfs et les rongeurs), sécheresse ou arrosage inadéquat, événements météorologiques extrêmes, dommages mécaniques ou perturbations du site.
Les remplacements couverts par la garantie incluent uniquement le coût du matériel végétal, c’est-à-dire la valeur de la plante elle-même, et n’incluent pas la main-d’œuvre, sauf si une entente écrite le prévoit.
Veuillez noter : les plantes qui ne sont pas installées par notre équipe sont couvertes uniquement par la garantie d’arrivée en bon état.