FAQ

🌿 Foire aux questions

Commandes et cueillette

Comment passer une commande ?
Les commandes peuvent être passées via notre boutique en ligne. Une fois votre commande reçue, nous vous contacterons pour confirmer les détails de cueillette ou de livraison.

Pour les listes de plantes plus importantes, les projets de restauration ou les demandes personnalisées, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Où et quand puis-je récupérer mes plantes ?
La cueillette est offerte sur rendez-vous à l’un de nos emplacements :

Bureau d’Aylmer — 63 rue Bancroft, Gatineau (Aylmer)
Ferme — 9 chemin Sixth Line, Bristol

Les rendez-vous de cueillette sont planifiés à l’avance afin de nous assurer que vos plantes sont préparées et prêtes à votre arrivée.

Offrez-vous la livraison, et quels sont les frais ?
Oui. Nous offrons la livraison locale et régionale dans la région d’Ottawa–Gatineau. Les frais de livraison dépendent de l’emplacement et de la taille de la commande. Tous les détails sont disponibles sur notre page Cueillette, livraison et expédition.

Dans quelles régions livrez-vous ?
Nous livrons régulièrement à Aylmer, Bristol, dans la région du Pontiac et dans l’ensemble de la région d’Ottawa–Gatineau. Pour les projets de plantation plus importants, nous pouvons parfois livrer au-delà de notre zone de service habituelle — contactez-nous simplement.

Puis-je visiter la pépinière sans passer de commande ?
Nous fonctionnons sur rendez-vous seulement, afin de pouvoir offrir à chaque client le temps et l’attention qu’il mérite.

📦 Expédition

Expédiez-vous des plantes par la poste ?
Pour le moment, nous expédions uniquement certains bulbes, cormes et plantes à racines nues. Les plantes cultivées en contenant ne sont pas expédiées, car les conditions de transport rendent difficile la garantie qu’elles arrivent en bonne santé.

Quand l’expédition postale sera-t-elle disponible ?
Nous prévoyons élargir nos options d’expédition à l’automne 2026. Inscrivez-vous à notre infolettre pour être informé lorsque ces options seront disponibles.

Expédiez-vous partout au Canada ?
Lorsque l’expédition sera élargie, nous prévoyons offrir certains végétaux partout au Canada, lorsque le climat et la réglementation le permettent. La disponibilité variera selon les espèces et la saison.

🌱 Les plantes

Qu’est-ce qu’une plante indigène (native), et pourquoi est-ce important ?
Une plante indigène est une plante qui a évolué dans une région donnée sans introduction humaine. Les plantes indigènes soutiennent les écosystèmes locaux — notamment les pollinisateurs, les oiseaux et la vie du sol — et sont adaptées aux conditions climatiques de la région.

Quelle est la différence entre une plante indigène et une plante naturalisée ?
Les plantes indigènes ont évolué ici. Les plantes naturalisées ont été introduites ailleurs mais se sont établies et poussent maintenant de façon autonome. Certaines sont relativement bénignes, mais d’autres peuvent supplanter les espèces indigènes et réduire la biodiversité.

Offrez-vous des plantes non indigènes ?
Nous offrons également une petite sélection d’espèces que nous appelons « quasi indigènes » — des plantes originaires du nord-est de l’Amérique du Nord qui se sont naturellement établies dans notre région au fil du temps. Ces espèces s’intègrent bien aux écosystèmes locaux et complètent notre offre indigène. Parmi les exemples : Rudbeckia hirta, Artemisia ludoviciana et Baptisia.

Nous sommes transparents quant à l’origine de chaque plante que nous cultivons. Les désignations d’espèces sont indiquées dans les descriptions de produits afin que vous puissiez faire des choix éclairés.

Où sont cultivées vos plantes ?
Toutes les plantes que nous vendons sont cultivées sur notre ferme à Bristol, Québec. Nous ne revendons pas de plantes provenant d’autres fournisseurs. Les plantes que vous recevez ont été cultivées par nous, dans notre sol et sous nos soins.

Pourquoi l’origine locale des semences est-elle importante ?
La plupart des pépinières s’approvisionnent auprès de grands producteurs commerciaux, ce qui signifie souvent des plantes issues de génétique provenant d’un large territoire. Ces plantes peuvent sembler identiques, mais elles ne sont pas toujours bien adaptées aux conditions locales.

Nous nous engageons à maintenir une diversité génétique locale. Nos semences et plants-mères sont récoltés dans un rayon d’environ 100 km de notre pépinière lorsque possible, puis cultivés sur notre ferme. Ainsi, les plantes que vous installez dans votre paysage possèdent une génétique façonnée par ce territoire — ce qui augmente leurs chances de prospérer et de soutenir les écosystèmes locaux.

Dans quels formats vos plantes sont-elles vendues ?
La plupart des plantes sont vendues dans différents formats de contenants adaptés à leur établissement et à leur croissance. Les formats exacts sont indiqués dans les descriptions de produits en ligne.

Puis-je demander une espèce que vous ne cultivez pas actuellement ?
Oui. Nous évaluons régulièrement de nouvelles espèces pour les saisons futures. Si vous cherchez une espèce en particulier, écrivez-nous — nous pourrions l’ajouter à un futur cycle de production.

Pourquoi y a-t-il parfois plusieurs plantes dans un mĂŞme pot ?
Nous cultivons nos plantes d’une manière qui reflète les conditions naturelles. Il arrive donc que des semis compagnons apparaissent dans un pot. Ceux-ci sont souvent des espèces indigènes et peuvent être transplantés ailleurs dans votre jardin si vous le souhaitez.

🌼 Entretien et réussite des plantations

Comment entretenir mes plantes après l’achat ?
La réussite de l’établissement dépend d’une bonne profondeur de plantation, d’un ensoleillement approprié et d’un arrosage régulier durant la première saison. Nous fournissons des conseils généraux avec votre achat et offrons également des consultations pour des recommandations adaptées à votre site.

Les plantes indigènes sont-elles plus difficiles à établir que celles des jardineries ?
Pas nécessairement — dans bien des cas, c’est même l’inverse. Les plantes indigènes sont adaptées aux conditions locales, bien qu’elles bénéficient d’un arrosage régulier durant leur première saison. Une fois établies, plusieurs espèces indigènes sont résilientes, demandent peu d’entretien et sont beaucoup plus bénéfiques pour la faune locale.

Que faire si une plante ne survit pas ?
Nous garantissons la qualité de nos plantes. Veuillez consulter notre page Garantie des plantes pour tous les détails concernant notre garantie d’arrivée en bon état et notre garantie d’installation.

🌳 Services

Comment réserver une consultation ou une visite ?
Les consultations et visites de site peuvent être réservées en nous contactant directement via le site web. Nous confirmerons la disponibilité et les tarifs selon l’ampleur de votre projet.

Dans quelles régions offrez-vous vos services d’aménagement ?
Nous offrons des services d’aménagement écologique à Aylmer, Bristol, dans la région du Pontiac et dans l’ensemble de la région d’Ottawa–Gatineau.

Combien coûtent les consultations ?
Les frais de consultation varient selon l’ampleur du projet et la distance à parcourir. Contactez-nous avec les détails de votre projet et nous vous fournirons une estimation.

Offrez-vous des ateliers ?
Nous offrons occasionnellement des ateliers et activités éducatives. Inscrivez-vous à notre infolettre ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé.

🌎 À propos de la pépinière

Qu’est-ce qui vous distingue d’une jardinerie traditionnelle ?
Nous nous spécialisons dans les plantes indigènes régionales cultivées à partir de semences et de matériel végétal d’origine locale, toutes produites sur notre propre ferme. Notre objectif est la restauration écologique, la biodiversité et la résilience à long terme des paysages, plutôt que les tendances ornementales. Chaque plante que nous vendons est traçable à une source génétique locale, ce que très peu de pépinières de la région peuvent offrir.

Vendez-vous aux paysagistes ou en gros ?
Oui. Nous travaillons avec des paysagistes, des municipalités et des groupes de conservation. Les commandes en gros et les projets de restauration sont les bienvenus — contactez-nous pour discuter des disponibilités et des prix.